10

الأسئلة الشائعة

مجموعة من أكثر الأسئلة شيوعاً التي يطرحها عملاؤنا عن خدماتنا السياحية. تصفّح الإجابات، وإن لم تجد سؤالك تواصل معنا مباشرةً.

1
كيف أحجز خدمة من الموقع؟

الحجز سهل جداً: اختر الخدمة المطلوبة من صفحة الخدمات، ثم املأ نموذج الحجز الموجود في صفحة الخدمة. عند الضغط على زر 'إرسال المعلومات إلى واتساب'، سيتم فتح واتساب برسالة جاهزة تحتوي جميع بياناتك.

2
هل يمكنني الحجز لأكثر من شخص؟

نعم، بالتأكيد. معظم نماذج الحجز تحتوي على 'عدّاد أشخاص' يتيح لك إضافة عدة أشخاص مع بيانات كل منهم. كما نوفّر خصومات خاصة للمجموعات التي تتجاوز 10 أشخاص.

3
كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر عدة طرق: واتساب مباشرةً، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو نموذج التواصل في صفحة 'اتصل بنا'. فريقنا متاح من السبت إلى الخميس، 9:00 ص حتى 9:00 م.

4
هل الحجوزات مضمونة؟

تعتمد إمكانية تأكيد الحجز وشروطه على الخدمة والتوافر. تواصل معنا للتحقق من التفاصيل قبل المتابعة.

5
ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفّر عدة طرق دفع: نقداً عند الوصول، التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية (Visa/Mastercard)، والدفع الإلكتروني. عادة نطلب دفعة مقدمة 60% والباقي عند الوصول.

6
هل يوجد خصومات للمجموعات؟

نعم، نقدّم خصومات متدرّجة: خصم 10% للمجموعات 5-9 أشخاص، خصم 15% لـ 10-19 شخص، وخصومات تصل إلى 25% للمجموعات فوق 20 شخص.

7
هل توفّرون خدمة الاستقبال من المطار؟

نعم، خدمة الاستقبال من المطار متوفّرة في جميع مطارات تركيا. سائقنا سيكون بانتظارك في صالة الوصول مع لوحة تحمل اسمك. السعر يبدأ من 80$ للنقل الواحد.

8
كيف أعدّل أو ألغي حجزي؟

التعديل مجاني قبل 12 يوماً. الإلغاء: قبل 12 يوماً = استرداد 100%، من 11-2 يوم = استرداد 25%، أقل من يومين = لا استرداد.

9
هل تقدّمون خدمة الحج والعمرة؟

نعم، نوفّر باقات متكاملة للحج والعمرة عبر تركيا تشمل: تأشيرة الدخول، تذاكر الطيران، الإقامة، التنقلات، ومرشد ديني متخصص.

10
ما هي السياحة العلاجية؟

السياحة العلاجية تجمع بين العلاج الطبي والسياحة في تركيا. نوفّر باقات شاملة: استشارة طبية، تنسيق مع المستشفيات المعتمدة، ترجمة طبية، إقامة، ومتابعة بعد العودة.

سؤالك غير موجود؟

لا تتردد في سؤالنا مباشرةً عبر واتساب. فريقنا جاهز للرد على جميع استفساراتك خلال دقائق.

اسألنا مباشرةً عبر واتساب