CASANOSTRA
10

Часто задаваемые вопросы

Сборник наиболее частых вопросов, которые наши клиенты задают о наших туристических услугах. Просмотрите ответы, а если не найдёте свой вопрос, свяжитесь с нами напрямую.

1
Как забронировать услугу на сайте?

Бронирование очень простое: выберите нужную услугу на странице услуг, затем заполните форму бронирования на странице услуги. При нажатии 'Отправить информацию через WhatsApp' откроется WhatsApp с готовым сообщением, содержащим все ваши данные.

2
Могу ли я забронировать для более чем одного человека?

Да, конечно. Большинство форм бронирования содержат 'счётчик людей', который позволяет добавлять нескольких человек с данными каждого. Мы также предлагаем специальные скидки для групп более 10 человек.

3
Как с вами связаться?

Вы можете связаться с нами несколькими способами: прямой WhatsApp, электронная почта, телефон или форма связи на странице 'Контакты'. Наша команда доступна с субботы по четверг, с 9:00 до 21:00.

4
Гарантированы ли бронирования?

Подтверждение и условия бронирования зависят от услуги и её доступности. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить детали перед продолжением.

5
Какие способы оплаты доступны?

Мы предлагаем несколько способов оплаты: наличные при прибытии, банковский перевод, кредитные карты (Visa/Mastercard) и электронная оплата. Обычно мы требуем предоплату 60% с остатком при прибытии.

6
Есть ли групповые скидки?

Да, мы предлагаем градуированные скидки: 10% для групп 5-9 человек, 15% для 10-19 человек и скидки до 25% для групп более 20 человек.

7
Предоставляете ли вы услугу встречи в аэропорту?

Да, услуга встречи в аэропорту доступна во всех турецких аэропортах. Наш водитель будет ждать вас в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Цена начинается от 80$ за трансфер.

8
Как изменить или отменить бронирование?

Изменение бесплатно до 12 дней до. Отмена: до 12 дней = 100% возврат, 11-2 дня = 25% возврат, менее 2 дней = без возврата.

9
Предоставляете ли вы услуги Хаджа и Умры?

Да, мы предлагаем комплексные пакеты Хаджа и Умры через Турцию, включая: въездную визу, авиабилеты, проживание, транспорт и специализированного религиозного гида.

10
Что такое медицинский туризм?

Медицинский туризм сочетает медицинское лечение и туризм в Турции. Мы предлагаем комплексные пакеты: медицинская консультация, координация с аккредитованными больницами, медицинский перевод, проживание и наблюдение после возвращения.

Не нашли свой вопрос?

Не стесняйтесь задать нам вопрос напрямую через WhatsApp. Наша команда готова ответить на все ваши вопросы в течение нескольких минут.

Спросите нас через WhatsApp